Вопросы и ответы
Вы можете направлять нам свои вопросы - ответы на наиболее популрные, или особенно интересные вопросы будут опубликованы на этой странице. Наши контакты. |
Наиболее часто возникающие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:
Вопрос: Можно ли ставить на подоконник перед пластиковым окном электрочайник, СВЧ-печь и пр.?
Ответ: На подоконник можно ставить не очень тяжелые и горячие предметы. Как правило, все пластиковые подоконники имеют наружный термостойкий слой покрытия, но не следует с этим экспериментировать и ставить раскаленные сковородки. Также, не желательно, чтобы пар от кипящей воды попадал на стекло, так как это может служить причиной чрезмерного выпадения конденсата на стекле, а иногда (при сильном перепаде наружной и внутренней температур) и к трещине на стекле. Если вы ставите на подоконник какой-либо габаритный предмет, нужно помнить, что вы перекрывается доступ теплого сухого воздуха от батареи к низу окна, и это может стать причиной выпадения конденсата на внутреннем стекле.
Вопрос: Что делать, если конденсат появляется внутри стеклопакета?
Ответ: Стеклопакет герметичен. На производстве влажность воздуха поддерживается на уровне 30%, к тому же в дистанционную рамку засыпают так называемое молекулярное сито – вещество, которое впитывает влагу. Поэтому, если стеклопакет «запотел» внутри, значит, он разгерметизировался и его однозначно нужно менять. Это может быть заводской брак или следствие механического воздействия при эксплуатации.
Вопрос: Что делать, если через месяц после установки окна из-под уплотнителя стали появляться трещины?
Ответ: Если имеется в виду, что сами уплотнители потрескались, то это может произойти из-за неправильного ухода за ними. В любом случае окна находятся на гарантии. Вы можете вызвать специалиста из фирмы, установившей Вам окна, который определит причину. Если это брак в производстве, то уплотнители подлежат замене.
Вопрос: Как отличить окно с газом от простого стеклопакета? Есть ли какие-либо отличительные черты?
Ответ: Стеклопакет, заполненный инертным газом, имеет два технологических отверстия в дистанционной рамке, т.к. подача газа осуществляется при помощи штуцера через дистанционную рамку. А также есть более точный количественный метод определения объема заполнения камер газом, который можно провести только в заводских условиях, при помощи газоанализатора. Метод основан на определении концентрации кислорода, которое не должно превышать 2%.
Вопрос: Как избавиться от царапин на раме?
Ответ: Новые рамы покрыты защитной плёнкой, предохраняющей пластик от повреждений во время установки окна. Её снимают после окончания работ. Если царапины появились в процессе эксплуатации, то их можно зашлифовать, а затем обработать полирующим средством. Глубокие царапины, сколы и выбоины заполняют специальным составом, затем также шлифуют и полируют.
Вопрос: Как долго прослужат пластиковые окна и от чего этот срок зависит?
Ответ: Всё зависит от качества монтажа и условий эксплуатации пластиковых окон. Основа окон - пластик, который может служить в умеренном климате до 40 лет. В Европе, например, пластиковые окна меняют не потому, что они вышли из строя, а потому, что появляются наиболее современные модели с высоким коэффициентом теплозащиты и улучшенным внешним видом. Следует отметить, что существенная роль в правилах эксплуатации окон отводится уходу за фурнитурой, на которую приходится основная нагрузка. Требования достаточно просты. Клиенты нашей компании получают инструкцию по уходу за фурнитурой при заказе окон и вполне самостоятельно могут осуществлять уход без особых усилий. Также, можно воспользоваться услугой компании и вызвать специалиста на дом. Мастер проведет диагностику конструкций, регулировку фурнитуры и необходимые профилактические работы.
Вопрос: Что может быть причиной сквозняка из окон?
Ответ: В основном – неправильный монтаж и в этом случае придется окно переустанавливать. Но также, могут быть неправильно отделаны откосы, не отрегулирована фурнитура, иногда возникают проблемы с резиновым уплотнителем – он подминается или растрескивается. Определить истинную причину сможет специалист. Если же квартира досталась Вам с уже установленными пластиковыми окнами, стоит проверить, не эксплуатируете ли вы их в режиме зимнего проветривания (его устанавливают по требованию заказчика).
Вопрос: Какие требования предъявляются к монтажу оконных блоков?
Ответ: Все они подробно описаны в новом ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам», который введен в действие с 1 марта 2003 года. В соответствии с этим ГОСТом окна устанавливают в стены из разного материала: кирпича, бетона, панелей, бруса. В зависимости от конструкции проема блоки закрепляют по периметру с помощью дюбелей или анкерных пластин. Большое внимание уделяют швам: их не только утепляют, заполняя монтажной пеной, но и гидроизолируют, чтобы ни снаружи, ни изнутри туда не попала влага. Для этих целей используют паронепроницаемую ленту и силиконовый герметик. В домах, где глубина оконной четверти достигает 15 см, требуется дополнительное утепление, там и теплоизоляцию делают серьезнее. При отсутствии оконных четвертей, например в типовых домах "корабль", допускается использование только обычной монтажной пены.
Вопрос: Отчего после зимы некоторые пластиковые окна «коробятся», образуя продуваемые щели?
Ответ: Пластик – не жесткий материал, форму рамы поддерживает специальный стальной каркас внутри профиля. Он может быть разной формы, но максимальную прочность обеспечивает замкнутый контур. Проблема «перекоса» возникает, если недобросовестный производитель такой каркас не установил. Но, к счастью, в последнее время на российском рынке подобные ситуации встречаются не часто.
Вопрос: Расскажите поподробней о профиле Gealan S 8000. Ваша компания занимается производством окон из этого профиля?
Ответ: Наша Компания предлагает светопрозрачные конструкции, в том числе и из профиля Gealan S-8000. Такие конструкции, как правило, применяются там, где нужна дополнительная защита от теплопотерь. Например, индивидуальные коттеджи с автономной системой отопления. Подробнее о профиле Gealan S-8000 вы можете узнать на сайте производителя профиля Gealan - http://www.gealan.ru
Вопрос: Действительно ли ПВХ-окно является прочным?
Ответ: Это обеспечивается технологией изготовления. Рама делается из пластикового трех-пятикамерного профиля, внутри которого находится стальной оцинкованный армирующий профиль П-образной формы. В соответствии с технологией изготовления без армирующего профиля обходятся углы сварки, прочность которых обеспечивает само сварочное соединение. Пластиковый и стальной профили соединяются между собой шурупами-саморезами. Важной частью рамы является открывающаяся створка для проветривания помещения.
Вопрос: Как читать "формулу" пластикового окна?
Ответ: Если, например, формула однокамерного стеклопакета в 24 мм: 4-16-4, это значит, что в "монолит" соединены два стекла толщиной 4 мм с растоянием между ними в 16 мм. Если формула двухкамерного стеклопакета в 32 мм: 4-10-4-10-4, это значит: три стекла толщиной по 4 мм разделены промежутками по 10 мм.
Вопрос: Можно ли заказать ПВХ-окна не традиционной прямоугольной формы, а иной, скажем, овальной?
Ответ: ПВХ-окна могут быть не только прямоугольной формы, но и круглой, арочной, треугольной, овальной, в виде трапеции. В принципе, можно выполнить любой заказ по индивидуальному проекту заказчика.
Вопрос: Обеспечит ли установка ПВХ-окон тишину в квартире?
Ответ: Уровень звукового комфорта для человека составляет 40-45 дБ. Окна из ПВХснижают шум до 30 дБ, который сравним с легким шелестом листвы.
Вопрос: Действительно ли под воздействием солнечных лучей ПВХ выделяет вредные вещества?
Ответ: Современная технология делает ПВХ-окна экологически безопасными. На все материалы для ПВХ-окон должны быть международные или российские гигиенические сертификаты.
Вопрос: Как увеличить срок эксплуатации ПВХ-окна?
Ответ: Владельцы ПВХ-окон должны соблюдать несколько простых правил: не допускать удара по поверхности профиля, не ставить вблизи стеклопакета отопительные приборы. Мыть ПВХ-окна следует только специальными составами для пластиковых окон и оконных уплотнителей, используя мягкие поролоновые губки. Стекла можно только замшей.
Вопрос: Хочу установить ПВХ-окна, но их белизна будет резко контрастировать с общим интерьером. Как быть?
Ответ: Пластиковые окна могут быть, практически, любого цвета, в том числе и под индивидуальный интерьер. Современные технологии окрашивания гарантируют хорошую сопротивляемость погодным условиям и долговечность покрытия.
Вопрос: Действительно ли белый цвет ПВХ со временем желтеет?
Ответ: Белые ПВХ-профили первых выпусков действительно меняли цвет под воздействием ультрафиолетовых солнечных лучей и тепла. Современные материалы для оконного профиля содержат специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется.
Вопрос: Через сколько лет придется менять ПВХ-окно?
Ответ: Как утверждают специалисты, окна из жесткого ПВХ способны сохранять свои свойства в течении 50 лет. Другое дело - уплотнители. Срок их службы колеблется от 4 до 15 лет. Но для их замены вовсе не надо менять все окно.
Вопрос: Значит ли установка ПВХ, в часности, в детской, что не будет дуть из окна?
Ответ: Окно из ПВХ герметично. Большую роль играют уплотняющие материалы. Дуть может из шва между рамой и стеной при некачественном монтаже, чего ни одна фирма себе не позволит.
Вопрос: Действительно ли ПВХ-окна абсолютно не пропускают холодный воздух?
Ответ: Это не совсем верно. Через окно всегда уходит наружу больше тепла, чем через стену. А если быть точнее, то окна и двери дают 80% всех теплопотерь. Однако современные, пластиковые окна в среднем в два раза эффективнее сберегают тепло, чем старые деревянные. Кроме того, ПВХ-окна обладают мощной системой уплотнений. Поэтому во избежание выпадения конденсата на окнах и даже стенах необходимо при больших перепадах температуры внутри и снаружи проветривать помещение.
Вопрос: Дом стоит на Ленинском проспекте с мощным автомобильным потоком, поэтому большое значение для меня имеет шумоизоляция. Оправдаются ли надежды на установку пластиковых окон?
Ответ: В вашем случае есть смысл ставить стеклопакеты со стеклами разной толщины, это дает дополнительный эффект за счет частичного устранения явлений резонанса. Кроме того, необходимо помнить, что, если вы откроете окно, вся шумоизоляция исчезнет. Поэтому вам стоит сразу побеспокоиться о кондиционере.
Вопрос: В какой степени стеклопакет ПВХ-окна герметичен?
Ответ: Герметичность окон ограничивается их способностью исключить сквозняки. Для абсолютной герметизации необходима обработка всей конструкции специальным герметиком.
Вопрос: Какой стеклопакет в условиях С-Петербурга будет оптимальным?
Ответ: В условиях российской столицы по соотношению "цена-качество" является двухкамерный стеклопакет (три стекла) толщиной 32 мм. Для достижения более высокого, эффективного теплосбережения обычное стекло заменяется на i-стекло (энергосберигающее).
Вопрос: Какие недостатки имеют пластиковые окна?
Ответ: Основным недостатком окон ПВХ считается то, что они не пропускают воздуха, препятствуя естественному воздухообмену. Другой недостаток - коэффициент теплового расширения пластика довольно велик и значительно отличается от соответствующего коэффициента стекла. Такие свойства ПВХ приводят к ограничению пластиковых окон по размерам. Несмотря на эти недостатки, оъемы продаж ПВХ-окон в России увеличились